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昨天霜降刚过，我们在本地的工作室茶水间还飘着前几天晒的金桂香，客户推门进来甩了句“这宣传片你们随便做做就行”，我当时差点把手里的保温杯碰翻——做这行久了，听“随便”就知道后面要改八稿，比天气预报还准。
一开始我们顺着“随便”的思路来，堆了不少热闹的镜头和素材，改到第四稿客户皱着眉说“没味儿”；第五稿加了客户说的“情怀感”，又太沉像纪录片；第六稿精简节奏，第七稿补了几个特写，到第八稿客户还是说“不对”。直到我们拉着客户坐下来聊了半小时，才发现问题根本不在设计，是他从一开始就没搞清楚，这支宣传片是给老客户看还是给新流量群体看，连核心目标都模糊，怎么能做出“对”的内容？
我们200多号坐班设计师都在一个楼里，改稿不用隔着外包群扯皮，面对面聊的效率比线上高太多——别小看这点，很多同行转包的，信息差能把“随便”变成“乱做”。设计定稿后我们走代采，都是货到付款，省了不少中间环节的沟通成本，不会因为钱的事儿拖进度。算下来累计服务7000多家客户，见过的“随便”需求能绕工作室三圈，总结出几条实打实的经验：别信客户说的“随便”，背后大概率是没明确核心目标；宣传片的核心是“精准触达”不是“素材堆砌”；选团队一定要找能面对面沟通、不转包的，不然改到天荒地老也出不来东西。